Hotel Pino Alto by ALEGRIA ★★★★

Von aussen ok

innen leider nicht 4 sterne

Die Lage ist sehr gut, die Matratzen und die Ruhe ausgezeichnet

Schlange stehen vor dem Frühstücksraum ist bei einem 4Sterne Hotel nicht angebracht. Im Frühstücksraum wurde unser Tisch, als wir am Buffet Kaffee holten von anderen Personen besetzt. Abends gab es keinen Weißwein an der Bar. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, schade!

- Die Lage ist top - Sehr schön angelegt - Animation war gut mit Poolbar und Musik

Ausstattung alt und abgewohnt, aber dennoch sauber

um 7 Uhr morgens hat das Putzpersonal laut gesprochen und die WC's in der Spielhalle gereinigt. Da die Zimmer sehr ringhörig sind ein Nogo

Die Anlage ist architektonisch sehr ansprechend. Die hufeisenförmige Anordnung der Anlage mit den umlaufenden Zimmern, der große Innenhof lädt zum Verweilen ein, die Pool`s, hier hat sich der Architekt etwas einfallen lassen. Was uns noch sehr gefallen hat, die Ruhe vor dem Hotel; am Tag und insbesondere in der Nacht. Hier herrscht kein Durchgangsverkehr, hier fahren nur Anwohner in der 30-iger Zone; für Leute die Ruhe suchen, sehr zu empfehlen!

Das Hotel ist sehr stark in die Jahre gekommen. Das gilt für die Außenfassade, die Zimmer, die Teppiche in den Fluren, die Bäder; hier ist eine Grundsanierung incl. der Außenanlage dringend von Nöten, um das Hotel Zukunft sicher und wirtschaftlich zu betreiben. In zahlreichen Bewertungen ist von einem Super-Frühstück zu lesen, dem kann ich leider nicht voll zustimmen. Die Auswahl von Wurst und Käse war eher sparsam in der Auslage. Große Enttäuschung gab es bei den Rühreiern; die waren absolut kalt. Die Spiegeleiger wurden nur in sehr kleinen Mengen zum Buffet geliefert und an einem Tag waren um 9.00 morgens keine Spiegeleiger mehr verfügbar. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, es gibt keine mehr. Dafür war die Auswahl an frischem Obst sehr gut!

dass wir ein Bett zum schlafen hatten.

Zimmer war sehr heruntergekommen. Balkontüre ebenerdig lies sich nicht verschließen. Bad Armaturen und Badewanne hatten schon so gut wie keine Oberflächen Beschichtung mehr. Tür zur Toilette hat fürchterlich geknarrt. Man hatte Angst, das ganze Hotel wacht auf wenn man zur Toilette geht.

Das Personal im Restaurant war sehr aufmerksam und freundlich, aber man merkt unter welchem grossen Druck sie stehen alles rechtzeitig zu schaffen. Es gibt zu viele Menschen für die Tischanzahl, so dass in 2 Schichten gegessen werden muss. Das Personal hat uns extra noch mit Essen versorgt obwohl die Küche geschlossen war und sie eigentlich schon Feierabend hatten. Einem Kind haben sie einen Geburtstagskuchen gebacken. Morgens macht ein Koch Pfannekuchen, Omlette und Spiegeleier frisch und arbeitet super schnell trotz des Stress ist er sehr freundlich. Die Reinigungskraft war auch sehr nett und aufmerksam und hat sie fehlenden Dinge sofort ersetzt.

Es ist ein unpersönlicher Massenbetrieb. Ich war vor allem von der Rezeption und dem Empfang extrem enttäuscht. Der Check in und der check out war völlig unprofessionell. Nicht vorbereitet auf uns. Meine Buchung wurde nicht gefunden und wir haben 45min benötigt weil die Dame chaotisch und langsam war. Zudem hat sie meine erwachsene Tochter für ein Teenager gehalten. Ein Blick in den Pass in Ihren Händen hätte gereicht. Sie hat uns die Essenszeiten falsch notiert und dafür gesorgt, dass wir kein reguläres Abendessen mehr bekommen konnten und dies trotzdem abgerechnet wurde. Genau wie die Getränke für 6 Euro. Wir hatten gebeten zum Ausladen wenigstens 10min unser Auto in der dafür vorgesehenen Zone stehen zu lassen, aber sie wollte dass wir es umsetzen in die extrem enge Tiefgarage. Wir kamen von einer langen Reise und hatten mehrfach gesagt, dass wir extremen Durst hatten. Sie hätte uns zum Beispiel schon an die Bar setzen können oder ins Restaurant und ihre Administration ohne uns machen können. Sie ist aber extrem umprofessionell. Beim Check out war es ähnlich. Es war keine Rechnung vorbereitet und wir wurden sogar noch belehrt wie wir es in diesem Hotel machen sollten. Sie dürfen dort nicht auschecken und den Schlüssel abgeben auch wenn sie alles schon vorher bezahlt haben und auch ihre Kreditkarte zur Sicherheit hinterlegt ist, sie müssen in diesem Hotel auf die Erlaubnis von der Rezeption warten, dass sie abreisen dürfen. Eine Frage, ob wir einen angenehmen Aufenthalt hatten und uns eine gute Reise zu wünschen mit einem wir hoffen , sie bald wieder begrüßen zu dürfen, ist bei diesen Damen ein Fremdwort. Ich reise viel und auch in gehobenen Häusern und kenne mich sehr gut im Vergleich aus. So etwas benötigt dringend Verbesserung im Service und ist ein Grund dieses Hotel nie wieder zu buchen. Ich möchte in einem 4 Sterne Hotel als Gast behandelt werden. Besser buchen wir wieder im Vista Mar. Dort ist es tip top und auch der Pool ist dort sauberer.

Die Lage nahe am Strand und auch verkehrsgünstig zur Autobahn war für uns als Zwischenstop ideal. Fahrzeug kann sicher in der Garage geparkt werden.

Kinderspielplatz direkt neben dem Restaurant ist suboptimal. Restaurant lädt nicht zum Verweilen ein, aber die Stranproenade ist nicht weit mit ausreichend Alternativen. Zum Frühstück erhalten die Gäste einen Timeslot von 1 h, wann sie das Frühstück einnehmen können

Sehr gute Lage in Strandnähe und Wifi welches sich sogar zum Arbeiten eignet. Die Tiefgarage bietet sehr breite Parkplätze und ist somit gut für SUVs geeignet.

Das Essen ist gut aber eintönig.

für eine Nacht war es in Ordnung ausreichend Frühstück großes Bad

Betten zu hart Café beim Büfett schlecht Café an der Theke außerhalb vom Speisesaal sehr gut

Von aussen ok

innen leider nicht 4 sterne

Die Lage ist sehr gut, die Matratzen und die Ruhe ausgezeichnet

Schlange stehen vor dem Frühstücksraum ist bei einem 4Sterne Hotel nicht angebracht. Im Frühstücksraum wurde unser Tisch, als wir am Buffet Kaffee holten von anderen Personen besetzt. Abends gab es keinen Weißwein an der Bar. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, schade!

- Die Lage ist top - Sehr schön angelegt - Animation war gut mit Poolbar und Musik

Ausstattung alt und abgewohnt, aber dennoch sauber

Personal sehr nett frühstück super gewesen

Hellhörig das Zimmer gewesen!

Die Lage nahe am Strand und auch verkehrsgünstig zur Autobahn war für uns als Zwischenstop ideal. Fahrzeug kann sicher in der Garage geparkt werden.

Kinderspielplatz direkt neben dem Restaurant ist suboptimal. Restaurant lädt nicht zum Verweilen ein, aber die Stranproenade ist nicht weit mit ausreichend Alternativen. Zum Frühstück erhalten die Gäste einen Timeslot von 1 h, wann sie das Frühstück einnehmen können

Sehr gute Lage in Strandnähe und Wifi welches sich sogar zum Arbeiten eignet. Die Tiefgarage bietet sehr breite Parkplätze und ist somit gut für SUVs geeignet.

Das Essen ist gut aber eintönig.

für eine Nacht war es in Ordnung ausreichend Frühstück großes Bad

Betten zu hart Café beim Büfett schlecht Café an der Theke außerhalb vom Speisesaal sehr gut

Strandnähe, viele gute kostenlose Park Möglichkeiten ums Hotel. Essen war sehr gut und abwechslungsreich.

Im Hotel, nicht Zimmer, schlechte Klimatisierung und Verständigung selbst auf Englisch schlecht. Deutsch gar nicht möglich.

Der Strand ist in knapp 2-3 Minuten zu Fuß erreichbar. Der sehr sauber und gepflegt wird. Ein wenig weiter hoch, gibt es auch gemütliche Strandbars. Zu jedem Zimmer gehört ein Balkon und eine Klimaanlage. Was von mir auch sehr gut genutzt wurde.

Ältere Ausstattung. Mobiliar zerkrazt und oder notdürftig repariert.. Hier wurde es auch wohl seit der Eröffnung nicht erneuert. Das einzig Moderne war das TV Gerät. Frühstück war reichhaltig und gut. Abendessen Buffet war trotz reichlicher Auswahl für mich selten was schmackhaftes dabei. Kann auch daran liegen, da das Hotel auf Spanische Besucher fixiert ist.

Personal am Empfang war nicht sehr freundlich, Hotel hat bessere Zeiten gesehen!